1. Політика конфіденційності, згода з розсилкою і наша відповідальність.
Ваша конфіденційність дуже важлива для нас. Ми хочемо, щоб ваша робота в Інтернет по можливості була максимально приємною і корисною, і ви абсолютно спокійно використовували найширший спектр інформації, інструментів і можливостей, які пропонує Інтернет.
Ваша особиста інформація, зібрана при реєстрації (або в будь-який інший час) переважно використовується для підготовки Продуктів або Послуг відповідно до ваших потреб. Ваша інформація не буде передана або продана третім сторонам.
1.1 Які дані збираються на сайті
При добровільній реєстрації на отримання розсилки або на участь в онлайн заходах ви відправляєте своє Ім'я, E-mail і Телефон через форму реєстрації.
1.2 З якою метою збираються ці дані
Ім'я використовується для звернення особисто до вас, а ваш e-mail для відправки вам листів розсилок, новин тренінгу, корисних матеріалів, комерційних пропозицій.
Ваші ім'я та e-mail не передаються третім особам, ні за яких умов крім випадків, пов'язаних з виконанням вимог законодавства. Ваше ім'я, e-mail і телефон зберігаються на захищених серверах сервісу getcourse.ru і використовуються відповідно до його політикою конфіденційності.
Ви можете відмовитися від отримання листів розсилки і видалити з бази даних свої контактні дані в будь-який момент, клікнувши на посилання для відписки, присутню в кожному листі.
1.3 Як ці дані використовуються
На сайті і його піддоменів можуть використовуватися куки (Cookies) і дані про відвідувачів сервісу Google Analytics і Yandex Метрикою.
За допомогою цих даних збирається інформація про дії відвідувачів на сайті з метою поліпшення його змісту, поліпшення функціональних можливостей сайту і, як наслідок, створення якісного контенту і сервісів для відвідувачів.
Ви можете в будь-який момент змінити налаштування свого браузера так, щоб браузер блокував всі файли cookie або оповіщає про відправку цих файлів. Врахуйте при цьому, що деякі функції і сервіси не зможуть працювати належним чином.
1.4 Як ці дані захищаються
Для захисту Вашої особистої інформації ми використовуємо різноманітні адміністративні, управлінські та технічні заходи безпеки. Наша Компанія дотримується різних міжнародних стандартів контролю, спрямованих на операції з особистою інформацією, які включають певні заходи контролю щодо захисту інформації, зібраної в Інтернет.
Наших співробітників навчають розуміти і виконувати ці заходи контролю, вони ознайомлені з нашим Повідомленням про конфіденційність, норм та інструкцій.
Проте, не дивлячись на те, що ми прагнемо убезпечити вашу особисту інформацію, ви теж повинні вживати заходів, щоб захистити її.
Ми настійно рекомендуємо вам вживати всіх можливих заходів обережності під час перебування в Інтернеті. Організовані нами послуги і веб-сайти передбачають заходи щодо захисту від витоку, несанкціонованого використання і зміни інформації, яку ми контролюємо. Незважаючи на те, що ми робимо все можливе, щоб забезпечити цілісність і безпеку своєї мережі і систем, ми не можемо гарантувати, що наші заходи безпеки допоможуть запобігти незаконний доступ до цієї інформації хакерів сторонніх організацій.
У разі зміни цієї політики конфіденційності ви зможете прочитати про ці зміни на цій сторінці або, в особливих випадках, отримати повідомлення на свій e-mail.
Для зв'язку з адміністратором сайту з будь-яких питань ви можете написати лист на e-mail: znozolenoyu@gmail.com
1.5 Згода з розсилкою і наша відповідальність
Заповнюючи форму на нашому сайті - ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності. Також ви погоджуєтеся з тим, що ми маємо право розголошувати ваші особисті дані в наступних випадках:
З вашої згоди: У всіх інших випадках перед передачею інформації про вас третім сторонам наша Компанія зобов'язується отримати ваше явне згоду. Наприклад, наша Компанія може реалізовувати спільну пропозицію або конкурс з третьою стороною, тоді ми попросимо у вас дозвіл на спільне використання вашої особистої інформації з третьою стороною.
Компаніям, працюючим від нашого особи: Ми співпрацюємо з іншими компаніями, які виконують від нашого особи функції бізнес підтримки, в зв'язку з чим ваша особиста інформація може бути частково розкрита. Ми вимагаємо, щоб такі компанії використовували інформацію тільки з метою надання послуг за договором; їм забороняється передавати цю інформацію іншим сторонам в ситуаціях, відмінних від випадків, коли це викликано необхідністю надання обумовлених послуг.
Приклади функцій бізнес підтримки: виконання замовлень, реалізація заявок, видача призів і бонусів, проведення опитувань серед клієнтів і управління інформаційними системами. Ми також розкриваємо узагальнену не персоніфіковані інформацію при виборі постачальників послуг.
Дочірнім та спільним підприємствам: Під дочірнім або спільним підприємством розуміється організація, не менше 50% пайової участі якої належить Компанії. При передачі вашої інформації партнеру по дочірньому або спільному підприємству наша Компанія вимагає не розголошувати цю інформацію іншим сторонам в маркетингових цілях і не використовувати вашу інформацію будь-яким шляхом, що суперечить вашим вибором. Якщо ви вказали, що не хочете отримувати від нашої Компанії будь-які маркетингові матеріали, то ми не будемо передавати вашу інформацію своїм партнерам по дочірнім та спільним підприємствам для маркетингових цілей.
На спільно позиціонуються або партнерських сторінках: Наша Компанія може ділитися інформацією з компаніями-партнерами, разом з якими реалізує спеціальні пропозиції і заходи щодо просування товару на спільно позиціонуються сторінках нашого сайту. При запиті анкетних даних на таких сторінках ви отримаєте попередження про передачу інформації. Партнер використовує будь-яку надану вами інформацію відповідно до власного повідомленням про конфіденційність, з яким ви можете ознайомитися перед наданням інформації про себе.
При передачі контролю над підприємством: Наша Компанія залишає за собою право передавати ваші анкетні дані в зв'язку з повною або частковою продажем або трансфертом нашого підприємства або його активів. При продажу або трансферт бізнесу наша Компанія надасть вам можливість відмовитися від передачі інформації про себе. У деяких випадках це може означати, що нова організація не зможе далі надавати вам послуги або продукти, раніше надані нашою Компанією.
Правоохоронним органам: Наша Компанія може без вашого на те згоди розкривати персональну інформацію третім сторонам по кожній із наступних причин: щоб уникнути порушень закону, нормативних правових актів або постанов суду; участь в урядових розслідуваннях; допомога в запобіганні шахрайства; а також зміцнення або захист прав Компанії або її дочірніх підприємств.
Вся особиста інформація, яка передана вами для реєстрації на нашому сайті, може бути в будь-який момент змінена або повністю вилучена з нашої бази по вашому запиту. Для цього вам необхідно зв'язатися з нами, написавши нам на email: znozolenoyu@gmail.com
. Якщо ви захочете відмовитися від отримання листів нашої регулярної розсилки, ви можете це зробити в будь-який момент за допомогою спеціального посилання, яка розміщується в кінці кожного листа.
Для зв'язку з адміністратором сайту з будь-яких питань ви можете написати лист на email: znozolenoyu@gmail.com
2. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ І ПЕРЕНЕСЕННЯ ТЕРМІНІВ НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1 Політика відмови від послуг
Після оформлення замовлення у вас є право відмовитися від наших послуг і отримати відшкодування коштів. Для цього необхідно повідомити нас про ваше рішення у встановлені терміни.
Повернення коштів після зазначеного терміну можливий тільки на розсуд автора курсу та проводиться (при позитивному рішенні) з вирахуванням вартості вже пройдених вами уроків.
2.1.1 Політика відмови від онлайн-навчання
Ви маєте право відмовитися від онлайн-навчання до старту курсу, а також протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту старту навчання (до другого заняття курсу).
У разі раннього бронювання послуг або оплати навчання частинами менш ніж за 4 місяці (120 календарних днів) до старту навчання, оплата буде повернена в тому розмірі, який ви фактично внесли, за вирахуванням комісії платіжної системи та сервісного збору (всього -5%).
У разі раннього бронювання та оплати частинами більш ніж за 4 (чотири) місяці (120 календарних днів) до старту навчання, повернення коштів в повній мірі можливий тільки протягом перших 2 (двох) місяців (60 календарних днів) з дати вашого першого платежу. Після зазначеного терміну ми повернемо тільки 50% внесених коштів.
Для повернення коштів зв'яжіться з нами для отримання дозволу запит на повернення в установленому порядку.
2.2 Оформлення повернення
Для відмови від послуг та оформлення повернення зверніться в службу підтримки за телефоном, вказаним на сайті.
Для оформлення повернення обов'язково повідомте нам:
П.І.Б. і email, зазначені при оформленні замовлення;
назва Послуги (курсу, пакета послуг);
дату замовлення;
інформацію про платежі;
причини відмови від послуг;
реквізити вашої банківської карти для здійснення повернення.
2.2.1 Повернення коштів:
1. Якщо ви оформили запит на повернення в зазначений термін, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з дня отримання запиту.
Для повернення коштів вкажіть реквізити вашої банківської карти. Ми вирахуємо з суми повернення: комісії платіжної системи та сервісний збір (всього -5%)
2. Якщо ви не користувалися послугами (не подивилися доступні вам заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням термінів та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вам вартість таких послуг і відмовляємо в поверненні коштів.
2.3 Особливі умови відмови і додаткові гарантії повернення
Ми залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих Послуг (програм навчання, продуктів, інтенсивів і ін.) Або надавати вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі Умови відмови від послуг на сторінці продажу продукту.
2.4 Перенесення термінів надання Послуг
Не пізніше двох (2) місяців з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу) або не пізніше 14 днів з дати старту курсу ви маєте право запросити перенесення термінів надання Послуг на інші календарні дати і пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакета послуг, еквівалентного придбаному за вартістю). В такому випадку повернення грошових коштів не здійснюється, а ми повідомимо вам нові можливі календарні дати навчання. Перенесення термінів надання Послуг можливий не більше одного разу.
Для перенесення терміну навчання вам досить повідомити нас в порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.
Ми зберігаємо за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові Умови перенесення на сторінці продукту.
2.6 Використання коштів для оплати іншого продукту
Ви маєте право запросити перенести сплачені кошти в рахунок оплати будь-якого іншого нашого продукту (Послуги) не пізніше 5 днів до старту першого оплаченого вами курсу. Якщо вартість придбаного товару є більшими за розмір внесеної вами суми (депозиту), ви зобов'язуєтеся доплатити різницю до початку надання Послуг. Якщо сума депозиту перевищує вартість замовленого продукту, різниця у вартості повертається у вигляді бонусів, які ви зможете використовувати при покупці інших наших послуг.
Для преносу коштів на оплату іншого продукту компанії, ви повинні повідомити нас в порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.
2.7 Закінчення періоду відмови
У разі якщо Послуги були надані в повному обсязі до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків і матеріалами) і / або до моменту отримання запиту на повернення, повернення грошових коштів не здійснюється.
У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови, повернення грошових коштів не здійснюється.
